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新潟テクノスクールブログ

2023年6月

総合実務科 事務関連基礎 電話対応

2023.06.21
 事務関連基礎の訓練で、電話対応について学びました。
 電話対応の基礎理解として、心構えや会社の代表という気持ちを持つこと、基本的なマナー、電話の受け方やかけ方を学び、正しくお客様に伝えることを意識して行いました。


 電話対応は顔が見えないからこそ難しい面がありますが、訓練生は一つひとつの言葉をはっきりと丁寧に相手側に伝えていました。
カテゴリ:総合実務科
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